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1.供方在工程安裝驗收合格之日起,提供一年的免費維修保養,每年根據實際需要提供常規維護保養服務,質保期滿后可簽訂維保合同;


2.本公司的宗旨是“優質的產品+優質的售后服務”,建山自動門公司對待每一位客戶均提供優質的售后服務,并接受客戶的監督與檢查;

3.供方免費為適用方培訓至少一名人員,負責日常運行;

4.建山自動門工程及售后服務部門的員工是在接受本公司嚴格的技術培訓基礎上從事售后服務工作,技術可靠,服務規范;

5.建山自動門公司備有專用售后服務車輛及工具,提供24小時維修服務,對于重慶本地技術事宜24小時內上門解決故障,外地根據具體情況電話指導或安排上門解決。

6.建山自動門公司工程及售后人員遵循“用戶是上帝,第一時間解決用戶問題”為原則,將用戶的問題及損失降到最低;

7.建山自動門公司在重慶設有常規零部件倉庫,以解決應急配件的供需;

8.公司設立有客戶工程資料檔案,售后服務人員根據資料日期,定期為客戶詢問并檢測保養。具體包括:自動門運行的功能檢測修正、零部件的修復調整、機組的情節衛生等,每次均提供優質的服務。

9.建山自動門售后服務部門對每一位用戶的簡易及投訴做到認真登記及處理,及時解決客戶問題,若未達到用戶滿意,則上報上級妥善處理,直到滿意為止,并對發生事故有關責任人進行處理。

10.在保修期滿后,將提供給用戶價格優惠的零配件服務;


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